招聘对象 客服主管 招聘人数 1 工作地点 北京 工资待遇 面议 发布时间 2009-12-2 有效期限 15 招聘要求 岗位职责： 1、按照规范流程解，面向客户提供准确、迅速、全面的服务，并做好记录； 2、熟悉并掌握财务业务知识，及各项相关业务流程； 　 　　3、帮助客户正常使用，并主动帮助解决使用中的问题； 　 　　4、对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。 岗位要求：　 　　1、3年以上工作经验，2年及以上互联网服务、ERP服务相关工作经验优先； 　　2、本科以上学历，有会计、计算机相关专业背景优先； 　 　　3、较强的分析技能，独立和客观的工作态度； 　　4、建立和不断完善业务流程，并根据业务流程特点组织执行，管理项目； 　 　　5、较强的分析思考并解决问题的能力。 应聘此岗位 招聘对象 客服专员 招聘人数 4 工作地点 北京 工资待遇 面议 发布时间 2009-12-2 有效期限 15 招聘要求 岗位职责： 　　1、按照规范流程解，面向客户提供准确、迅速、全面的服务，并做好记录； 　　2、熟悉并掌握财务业务知识，及各项相关业务流程； 　　3、帮助付费客户正常使用，并主动帮助解决使用中的问题； 　　4、对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。 岗位要求：　 　　1、1年以上工作经验，具备互联网服务、ERP服务相关工作经验优先； 　　2、本科以上学历，有会计、计算机相关专业背景优先； 　　3、较强的分析技能，独立和客观的工作态度； 　　4、较强的分析思考并解决问题的能力。 应聘此岗位

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